Політика повернення коштів та Умови використання

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими товарами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете здійснити повернення та отримати відшкодування.

1.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути придбаний товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до законодавства України.

1.2. Умови повернення

Для успішного повернення товару необхідно дотримуватися таких умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти упаковки.
• Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий разом з товаром.

1.3. Процес повернення (Що робити далі)

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. У листі вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надійно запакуйте товар та відправте його нам кур'єрською службою. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повернемо вам кошти протягом 7-14 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, відповідно до чинного законодавства, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був активований.
• Товари особистої гігієни (наприклад, навушники-вкладиші), якщо їх упаковку було відкрито.
• Товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

2. Умови використання

Використовуючи наш веб-сайт (далі — «Сайт»), ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте Сайт.

2.1. Зобов'язання сторін

• Користувач зобов'язується: Надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні замовлень, використовувати Сайт лише в законних цілях.
• Ми зобов'язуємося: Надавати якісні послуги, захищати персональні дані користувачів та дотримуватися умов, викладених у цьому документі.

2.2. Прийнятне використання

Забороняється використовувати Сайт для будь-якої незаконної діяльності, включаючи, але не обмежуючись: розповсюдження шкідливого ПЗ, спаму, порушення авторських прав, спроб несанкціонованого доступу до систем.

2.3. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Наша максимальна відповідальність за будь-якими претензіями обмежується сумою, сплаченою вами за товар чи послугу.

2.4. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спір підлягає розгляду в судах України.

3. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальну інформацію про збір та обробку даних ви можете знайти в нашій повній Політиці конфіденційності. Нижче наведено інформацію про категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

3.1. Категорії файлів cookie